REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO AUBREY ORGANICS.COM.PL

 

I. Postanowienia ogólne

Sklep Internetowy Aubrey Organics działający pod adresem

http://www.aubreyorganics.com.pl zwany dalej Sklepem Internetowym

jest prowadzony przez:

                Iga Palarska - Home of Nature
                ul. Górnych Wałów 16/7
                44-100 Gliwice
                Numer NIP: 513-001-34-23

                E-mail: kontakt@aubrey.cstore.pl

 

II. Warunki sprzedaży i dostawy

1. Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem Internetu.

2. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, akceptacja regulaminu.

3. Składający zamówienie jest zobowiązany do pełnego oraz zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia "formularza zamówienia".

4. Po złożeniu przez Użytkownika zamówienia, otrzyma on automatyczną odpowiedź z serwisu Sklepu Internetowego potwierdzającą przyjęte zamówienie. Sklep Internetowy zastrzega sobie możliwość telefonicznego potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Brak potwierdzenia przyjęcia zamówienia oznacza, iż zamówienie to mogło nie zostać przyjęte do realizacji.

5. Sklep Internetowy nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostarczeniu zamówionego towaru lub realizacji zamówienia, wynikające z błędnie podanego przez Klienta lub niedokładnego adresu dostawy.

6. Klient składając zamówienie, zawiera umowę sprzedaży zamawianych towarów ze Sklepem Internetowym.

7. Sklep Internetowy przyjmuje zamówienia przez całą dobę we wszystkie dni w roku. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta rozpatrywane będą w pierwszym dniu roboczym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.

8. Realizacja zamówienia jest uwarunkowana dostępnością produktów w magazynie, w przypadku niedostępności części z zamówionego towaru, Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji:

(a) zgoda na częściową realizację;

(b) zgoda na wydłużenie czasu oczekiwania na realizację całego zamówienia;

(c) rezygnacja z realizacji zamówienia w całości.

10. W przypadku podzielenia zamówienia spowodowanego brakiem produktów w magazynie klient ponosi tylko koszty dostarczenia pierwszej przesyłki. Koszty dostarczenia pozostałych przesyłek wynikających z nowych zamówień powstałych z podzielenia zamówienia pierwotnego, ponosi Sklep Internetowy.

11. W sytuacji opisanej w punkcie 9 powyżej, i w przypadku braku informacji zwrotnej od Klienta w terminie 48 godzin, co do dalszego postępowania w sprawie zamówienia, Sklep Internetowy Aubrey w zależności od sytuacji może:

(a) zrealizować zamówienie Klienta w całości z wydłużeniem czasu dostawy;

(b) zrealizować zamówienie Klienta w całości po podzieleniu zamówienia na kilka zamówień według czasu dostępności towaru i według swego uznania;

(c) zrealizować zamówienie Klienta częściowo i dostarczyć towar, który jest w momencie realizacji zamówienia dostępny w magazynie, a pozostałą część zamówienia anulować;

(d) anulować zamówienie Klienta w całości.

12. Po potwierdzeniu dostępności zamówionego towaru, dalsza realizacja jest zależna od wybranego sposobu płatności:

(a) w przypadku zamówień realizowanych za pobraniem - natychmiast;

(b) w przypadku płatności kartą kredytową – po pomyślnej autoryzacji karty

(c) w przypadku płatności przelewem – po zaksięgowaniu na koncie kwoty zamówienia.

13. Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo odrzucenia zamówienia, jeśli:

(a) transakcji nie uda się zautoryzować w systemie płatniczym

(b) nie zostanie uiszczony przelew w należytej wysokości;

(c) przesyłka nie zostanie odebrana przez klienta.

14. Aby wprowadzić ewentualne korekty do zamówienia lub go anulować należy skontaktować się telefonicznie lub emailowo ze Sklepem Internetowym.

15.Sklep Internetowy realizuje wysyłki za pośrednictwem Poczty Polskiej i firmy kurierskiej. Wszelkie szczegółowe regulacje związane z przesyłką towarów określone są w regulaminach tych firm.

16. Sklep Internetowy nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy zawiniony przez Pocztę Polską lub Firmę Kurierską.

 

III. Ceny towarów dla klientów indywidualnych

1. Sklep Internetowy zamieszcza informacje na temat swojej oferty na stronie www.aubreyorganics.com.pl i oferuje towary znajdujące się w bazie Sklepu, za pośrednictwem Internetu.

2. Ceny na stronach Sklepu Internetowego
a. zawierają podatek VAT i podawane są w złotych polskich,
b. zamieszczone przy oferowanym produkcie nie zawierają informacji na temat kosztów przesyłki.

3. Ceną wiążącą i ostateczną jest cena produktu podana na stronie Sklepu Internetowego  przy produkcie w chwili składania zamówienia przez Klienta.

4. Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia przedstawiana jest na stronie www.aubreyorganics.com.pl  po dokonaniu przez Klienta wyboru formy dostawy zamówienia i formy płatności.

5. Sklep Internetowy  może w ramach promocji zawiesić pobieranie zryczałtowanej opłaty lub obniżyć jej wartość, umieszczając stosowną informację na stronach www.aubreyorganics.com.pl.

6. Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do dokonania na bieżąco zmian w cenach towarów znajdujących się w ofercie oraz przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych oraz wyprzedaży. Zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji.

 

IV. Płatności

1. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:

(a) płatność przy odbiorze – należność od Klienta pobiera kurier bądź listonosz,

(b) przelew bankowy – standardowy przelew bankowy albo w systemie płatności.pl,

(c) przekaz pocztowy – przekaz realizowany przez Pocztę Polską,

(d) wypukła karta płatnicza – za pomocą systemu płatności.pl.

2. Przelewy i przekazy pocztowe należy przekazywać na konto Banku Millennium:

93 1160 2202 0000 0001 3997 7114.5. 

3. Do każdego zamówienia doliczany jest koszt przesyłki. Informacja o kosztach przesyłki podawana jest każdorazowo podczas procedury zamówienia.

4.Kosztami przesyłki obciążany jest Klient. Sklep Internetowy pobiera zryczałtowaną opłatę obejmującą koszt przesłania przesyłki do Klienta.  

 

 

V. Reklamacje/Zwroty klient indywidulany

1.Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie pisemnego protokołu uszkodzenia/rozbieżności zawartości przesyłki sporządzonego w momencie odbioru towaru w obecności pracownika firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej i potwierdzonego przez niego.

2. Każdą reklamację należy niezwłocznie zgłosić wysyłając emaila na adres kontakt@aubrey.cstore.pl  jeszcze przed odesłaniem reklamowanego towaru. Nie zgłoszone wcześniej reklamacje nie będą uwzględniane a przesyłka zostanie odesłana na koszt zamawiającego.

3. Sklep Internetowy w ciągu 14 dni roboczych odniesie się do reklamacji Klienta i powiadomi go o sposobie jej załatwienia.

4. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 o ochronie praw konsumentów (Dz.U.z 2000 r Nr 22 poz.271 z późniejszymi zmianami) klientowi przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki.

5. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie na adres Home of Nature, ul. Spiska 13, 32-700 Bochnia, woj. małopolskie;  zakupionego towaru w stanie niezmienionym (w nieuszkodzonym i oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania) wraz z dowodem zakupu. Jeżeli towar dojedzie uszkodzony, rozpakowany lub noszący ślady użytkowania, zwrot nie zostanie uznany.

6.Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący – nie będą przyjmowane paczki za pobraniem.

7. Zwrot należności za zwrócone towary, po potrąceniu całkowitych kosztów przesyłki, nastąpi w terminie 7 dni roboczych od daty otrzymania zwrotu na wskazane przez Państwa konto bankowe.

 

VI. Newsletter Sklepu Internetowego

1. Klient ma możliwość zaprenumerowania Newslettera Sklepu Internetowego.

2. Newsletter jest wysyłany tylko do osób, które wyraziły chęć jego otrzymywania.

3. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z prenumeraty Newslettera.

 

VII. Dane osobowe

1. Rejestrując się w Sklepie Internetowym Klient wyraża jednocześnie zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie Sklepu Internetowego oraz na ich przetwarzanie do celów marketingowych.

2. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. „O ochronie danych osobowych” (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.

3. Zgodne z ww. Ustawą, Klienci Sklepu Internetowego mają prawo do wglądu do swoich danych osobowych, ich modyfikowania oraz usunięcia.

4. Brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia zrealizowanie zamówienia Klienta przez Sklep Internetowy.

5. Dane osobowe znajdujące się w bazie danych Sklepu Internetowego nie są przekazywane podmiotom nie uczestniczącym w realizacji zamówienia.

 

VIII. Postanowienia końcowe

1. Obecność towaru w cenniku Sklepu Internetowego nie oznacza dostępności towarowej i możliwości realizacji zamówienia.

2. Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do:

(a) zmiany cen oraz ilości towarów w ofercie sklepu internetowego w ciągu dnia,

(b) wycofania poszczególnych produktów z oferty sklepu internetowego.

3. Sklep Internetowy nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres email wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie emaili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.

4. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje, itd.) nie mogą być podstawą reklamacji i zwrotu zakupionego towaru w Sklepie Internetowym.

5. Sklep Internetowy dokłada należytej staranności, aby treść oferty sprzedaży towarów jak najdokładniej odpowiadała rzeczywistości. Z uwagi na możliwość wystąpienia błędów podczas dokonywanej aktualizacji (np. cen, konfiguracji, itd.) – ewentualne rozbieżności zostaną skorygowane w trakcie potwierdzenia zamówienia przez Sklep Internetowy .

6. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

7. Niniejszy Regulamin obowiązuje od 01.08.2009.

8. Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany niniejszych Warunków i Zasad sprzedaży obowiązują od daty opublikowania ich na stronie www.aubreyorganics.com.pl.

9. Sądem właściwym dla rozpatrywania ewentualnych sporów mogących powstać na tle wykonywania postanowień niniejszego Regulaminu jest sąd właściwy miejscowo i rzeczowo dla siedziby Iga Palarska - Home of Nature.